超市抢菜被挤倒受伤 起诉超市索赔16万 法院怎么判？
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  • 2023-03-09

清晨在很多超市门口，

总会聚集着很多老人。
他们等待超市开门的那一瞬间，
迅速涌进，一路小跑，去抢购打折菜品。
然而人群拥挤往往伴随巨大安全隐患，
一不小心就容易发生受伤事故。
近日，湖南省汨罗市人民法院审理了一起
经营场所、公共场所的经营者、管理者责任纠纷案。


2021年10月，曾某在某超市所在卖场大门前等待超市开门，后在卖场开门后涌进超市途中被人挤倒受伤，后被送往医院住院治疗。2022年1月，曾某的伤情经鉴定为十级伤残。曾某多次和超市协商未果，故诉至法院，要求超市赔偿各项损失共计16万余元。


法院审理查明

事发当天，超市门外有人聚集等待集中进入超市购物，但该超市在未采取相应安全措施的情况下开门，导致人员拥挤致曾某倒地被踩踏，没有尽到安全保障义务，应当承担侵权责任。曾某作为完全民事行为能力人，漠视自身安全也有一定的责任。


法院审理认为

本案基于经营者安全保障责任系补充责任，但曾某可以向超市主张权利，超市在承担责任后可以向实际侵权人追偿。虽该超市的经营场所在二楼，但是该大门是进入二楼的公共通道，曾某某向其主张权利有事实和法律依据。经确认，各项损失合计14万余元。根据本案的实际情况结合发生的原因力大小，酌定超市承担70%的责任，曾某承担30%的责任。超市已支付3877元，还应支付9万余元。

一审判决后，被告不服提出上诉，岳阳市中级人民法院二审驳回上诉，维持原判。


法官说法

安全保障义务是指经营者在经营场所对消费者、潜在的消费者或其他进入服务场所的人之人身、财产安全，依法承担的保障义务。

每逢节假日，各类商场、超市促销活动不断，希望商家在经营过程中，以此案为戒，不断完善服务设施，加强安全管理，注意人员分流及秩序疏导，为消费者提供安全、整洁、有序的购物环境及优质的服务，进而实现稳健安全经营。消费者们在购物时，也应当自觉排队，既要做到文明有序购物，更要提高自我保护意识，不要拥挤抢购，做到“开心而来，安全而归”。

来源：山东高法、汤文博、中国法院网、网络

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徐红梅律师，大连市优秀律师。毕业于辽宁大学法学院，法律硕士。系辽宁省首批婚姻家庭法专业律师、辽宁省首批劳动法专业律师。辽宁省婚姻家庭委员会委员。

     徐律师现就职于辽宁信德律师事务所，2004年4月至今一直从事律师工作，期间曾任大连金普新区人力资源和社会保障局的法律顾问8年。徐红梅律师有着近30年的法律从业经验。工作作风严谨，思维敏捷，具有丰富执业经验和业务实操能力。

　　徐律师主要办理离婚、遗产继承、夫妻共同财产分割、劳动争议、劳动工伤认定及待遇、合同纠纷、股权转让、刑事辩护等案件的诉讼、非诉讼业务。十几年来共办理各类案件几百件。曾参与多个企业人员优化和减裁员方案制定和处置。

 

     执业证号：12102200511553918

     咨询热线：135-9116-0315    大连徐红梅律师网：www.xhmls.com


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